PHILOSOPHIE

QUALITE DE PRODUCTION
FLEXIBILITE
TRANSFORMATION
CONTROLE DE QUALITE
EXPERIENCE
COLLABORATEURS
DISTRIBUTION ET SERVICE
PARTENAIRES

UN BON DEPART, ET TOUT VA BIEN.

HEINE Optotechnik a été fondé en 1946 par Helmut A. Heine, physicien et scientifique passionné. Dès le début, sa vision était claire: il voulait développer les meilleurs instruments de diagnostic existants sur le marché ; des produits devant être non seulement fi ables et durer longtemps, mais ouvrir également au médecin de nouvelles possibilités de diagnostic bien meilleures. C`est pourquoi HEINE Optotechnik a recherché dès le début un partenariat étroit avec les médecins et les universités. Toutefois, Helmut A. Heine a toujours veillé à conserver une production indépendante.

Cette philosophie est la base de notre succès depuis 65 ans. Elle s`applique encore aujourd`hui.

TOUT VIENT A POINT A QUI SAIT ATTENDRE.

HEINE Optotechnik est aujourd`hui encore une entreprise familiale indépendante. Les décisions ont toujours été prises dans l`optique d`un profit à long terme : pour nos clients, nos produits et l`entreprise ellemême. Grâce à des investissements stratégiques et permanents dans nos équipements de production, nous sommes capables de garantir un niveau élevé de qualité de fabrication. Chaque étape du processus de production est surveillée avec le plus grand soin. Nous pouvons ainsi toujours agir afi n d`optimiser le processus: de la première idée à l`instrument fini.

Comme au début de la création de l`entreprise, nous continuons à travailler étroitement avec les médecins et les universités du monde entier. Cela nous permet de développer et de produire des produits fi ables et de qualité supérieure. Nous accordons une très grande importance aux améliorations constantes et aux évolutions de nos structures internes, processus et processus de fabrication. Car c`est ainsi que non seulement nous maintenons nos standards de qualité, mais aussi que nous pouvons les améliorer, toujours et encore.

Cette philosophie représente toutefois une petite partie d`un tout - les hommes qui rendent cette philosophie vivante sont le facteur décisif de notre réussite : les collaborateurs engagés de HEINE dans le monde entier. Ces derniers veillent à ce que le niveau élevé de nos standards et exigences propres à notre entreprise ainsi que celui de nos clients soit consciencieusement satisfait. Cette attitude a été suivie dans le passé et continuera à l`être à l`avenir.

NOUS PREFERONS DE LOIN NOUS FIER A NOUS-MEMES.

L’un des principes fondamentaux les plus importants de notre philosophie d’entreprise est une qualité élevée de production. De la première idée au produit fini, la quasi-totalité
des étapes de travail est exécutée dans l’entreprise même, donc directement chez HEINE.

Ainsi, par exemple, le développement et l’élaboration de tous les produits se font au sein du département interne de recherche et de développement.

Il vaut toujours mieux définir soi-même les tolérances de production que de subir celles des sous-traitants. Nous élaborons
et fabriquons en conséquence, dans notre propre département de construction, des outils et des formes, tous les moules de moulage par injection ainsi que les outils
dont nous avons besoin pour le processus de fabrication.

Des outils les plus divers sortent de nos presses d’injection : des embouts auriculaires jetables au boîtier compliqué de l’ophtalmoscope binoculaire indirect OMEGA 500.

Une installation d’électrogalvanisation propre représente un grand volume d’investissement et une somme de travail considérable. Elle entraîne aussi une responsabilité individuelle et des standards de qualité que nous avons définis nous-mêmes lors de la valorisation de nos produits. Nous y accordons une grande importance.

Notre installation d’électrogalvanisation traite chaque jour jusqu’à 10 000 pièces.

Plus une étape de travail est importante pour la qualité du produit, plus il est important de l’exécuter aussi au sein de l’entreprise. C’est pourquoi chaque étape-clé au cours de la fabrication d’un produit HEINE est traitée dans l’entreprise même : de la transformation des métaux jusqu’à la gravure des instruments et à la pose du logo, en passant par la fabrication des lampes.

Par exemple, 26800 lentilles miroirs et composants optiques sont fabriqués chaque mois dans notre propre chaîne de production optique.

ETRE PLUS RAPIDE QUE LES AUTRES NE NOUS SUFFIT PAS.

La fabrication et le montage final des appareils médicaux et techniques HEINE sont réalisés dans l’un de nos quatre ateliers de montage. Trois se trouvent en Allemagne, un en Suisse.

Le niveau élevé de qualité de production nous rend capable de coordonner et de contrôler de manière optimale tous les processus. Il est possible de le constater par exemple à la qualité élevée déja existente de nos produits, ou à la brève période dont nous avons besoin pour transformer une bonne idée en un bon produit
– et pour l’amener sur le marché.

Tous ces éléments nous rendent très flexibles, nous permettant ainsi de réagir rapidement aux données du marché en changement perpétuel. Peu importe qu’il s’agisse d’exigences extrêmement complexes telles que la modification d’une lentille de condenseur, d’un boîtier en polycarbonate moulé par injection ou de l’optimisation d’une opération de production.

QUALITE DE PRODUCTION

Il vaut toujours mieux définir soi-même les tolérances de production que de subir celles des sous-traitants. Nous élaborons
et fabriquons en conséquence, dans notre propre département de construction, des outils et des formes, tous les moules de moulage par injection ainsi que les outils
dont nous avons besoin pour le processus de fabrication.

Des outils les plus divers sortent de nos presses d’injection : des embouts auriculaires jetables au boîtier compliqué de l’ophtalmoscope binoculaire indirect OMEGA 500.

UN CONTROLE, C´EST BIEN. 74 CONTROLES, C´EST ENCORE MIEUX.

La précision ne doit pas être un événement unique. C´est pourquoi la qualité élevée constante au cours de la fabrication joue un rôle décisif. Nous obtenons ainsi une précision élevée non pas à une reprise, mais à mille reprises. Nous pouvons fabriquer en conséquence des produits qui satisfont les exigences les plus extrêmes : les nôtres et celles de nos clients.

Prenons par exemple l´ophtalmoscope BETA 200S. Si on examine d´un peu plus près son processus de fabrication, pas moins de 74 contrôles de qualité et de vérifi cations sont effectués jusqu´à l´obtention du produit fi ni. Certains trouvent cela trop coûteux. Nous appelons cela, tout simplement, la qualité HEINE.

CHEZ NOUS, SEULS LES ELEMENTS COMPATIBLES ENTRE EUX SONT COMBINES.

65 années de développement et de fabrication nous fournissent un énorme vivier d´expérience dans lequel puiser. Celle-ci se refl ète finalement dans la qualité de nos produits.

Lors du développement d´un nouveau produit, nous veillons par exemple, à la compatibilité des matériaux utilisés. L´analyse inclut aussi des matériaux qui se trouvent ensuite dans l´environnement de travail ultérieur du produit. En effet, le produit ne vaut pas grand chose si sa puissance et sa capacité de fonctionnement sont altérées par le manque de compatibilité des matériaux.

LORSQU’IL EST QUESTION DE QUALITE, ON NE PEUT JAMAIS ETRE TROP PRECIS.

Garantir une précision absolue est la condition sine qua non pour obtenir un produit de qualité supérieure. Chez HEINE, ce principe s’applique à l’ensemble de la
chaîne de production. Nos lentilles sont fabriquées par exemple, à l’aide de machines à commande numérique des plus modernes. Un grand nombre de lentilles sont fabriquées avec une exactitude de +/– 0,0001 mm. Un cheveu humain a un diamètre vingt fois plus grand.

COMPETENCE SPECIALISEE SUR PLACE, QUALITE DANS LE MONDE ENTIER.

Au cours des 65 dernières années, HEINE a développé l’un des meilleurs réseaux de distribution avec des partenaires dans le monde entier. Avec nos propres succursales, nous sommes capables d’approvisionner practiquement chaque secteur médical spécialisé dans plus de 110 pays.
Grâce à l’aide de nos partenaires de vente, HEINE est aujourd’hui l’un des plus grands exportateurs mondiaux d’instruments de diagnostic essentiels à main.

NOUS VOULONS QU´ILS PUISSENT SE FIER A NOUS DANS LE MONDE ENTIER.

Nous travaillons avec un grand nombre de nos partenaires depuis plusieurs décennies. Des formations et des séminaires réguliers garantissent la collaboration permanente de nos clients avec des spécialistes dotés d´une formation optimale. HEINE fournit des informations homogènes dans le monde entier et une assistance perpétuelle à ses partenaires.

Nous sommes très attentifs au choix de nos partenaires et au développement constant de notre réseau de distribution. Nous pouvons ainsi garantir que la philosophie HEINE en matière de qualité, de service, mais aussi d´assistance touchent vraiment nos partenaires. Et, en conséquence, les médecins dans le monde entier qui se fi ent quotidiennement dans le monde entier aux capacités et au fonctionnement de nos instruments.